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Allgemeine Geschäftsbedingungen [Download als PDF]

Sehr verehrter Gast,
die Touristinformation Apen vermittelt als Reservierungsstelle Hotel- und Pri­vat­zim­mer so­wie an­de­re Fe­ri­en­un­ter­künf­te ent­spre­chend dem Bu­chungs­an­ge­bot. Ver­trag­li­che Be­zie­hun­gen ent­ste­hen di­rekt zwi­schen dem Be­her­ber­gungs­be­trieb (BHB) und dem Gast. Die nach­fol­gen­den Be­din­gun­gen wer­den, so­weit wirk­sam ein­be­zo­gen, In­halt des zwi­schen dem Be­her­ber­gungs­be­trieb und Ih­nen zu­stan­de kom­men­den Be­her­ber­gungs­ver­tra­ges. Bit­te le­sen Sie die­se Be­din­gun­gen da­her sorg­fäl­tig durch.

1. Abschluß des Beherbergungsvertrages, Stel­lung von Tou­rist­in­for­ma­tion Apen
1.1. Mit der Buchung, die mündlich, schriftlich. telefonisch, per Fax oder E-Mail er­fol­gen kann, bie­tet der Gast dem Be­her­ber­gungs­be­trieb (BHB), die­ser ist durch die Tou­rist­in­for­ma­tion Apen als Ver­mitt­ler ver­tre­ten, den Ab­schluß ei­nes Be­her­ber­gungs­ver­tra­ges ver­bind­lich an.
1.2. Der Beherbergungsvertrag mit dem BHB kommt mit der Bu­chungs­be­stä­ti­gung zu­stan­de, wel­che von der Tou­ris­tik­in­for­ma­tion Apen nach Rück­spra­che beim Leis­tungs­trä­ger dem Gast zu­ge­schickt wird. Die Tou­rist­in­for­ma­tion Apen hat aus­schließ­lich die Stel­lung ei­nes Ver­mitt­lers für die ge­buch­te Un­ter­kunfts­leis­tung
1.3. Bei Direktbuchungen bei dem jeweiligen BHB wird diese Bu­chungs­be­stä­ti­gung durch den je­wei­li­gen Leis­tungs­trä­ger ver­schickt.
1.4. Die Buchung erfolgt durch den buchenden Gast auch für alle in der Bu­chung auf­ge­führ­ten Per­so­nen, für de­ren Ver­trags­ver­pflich­tung der bu­chen­de Gast wie für seine ei­ge­nen Ver­pflich­tun­gen ein­steht.

2. Reservierungen
2.1. Unverbindliche Reservierung, die den Gast zum kostenlo­sen Rück­tritt be­rech­ti­gen, sind nur nach aus­drück­li­cher Ver­ein­ba­rung mit der Tou­rist­in­for­ma­tion Apen als Ver­tre­ter des BHB oder dem BHB di­rekt (bei Di­rekt­bu­chung) mög­lich. Ist eine sol­che Ver­ein­ba­rung nicht ge­trof­fen, so führt die Bu­chung nach Ziff. 1.1. und 1.2. grund­sätz­lich zu ei­nem für den BHB und den Gast rechts­ver­bind­li­chen Ver­trag.
2.2. Ist eine unverbindliche Reservierung vereinbart, so hat der Gast zum ver­ein­bar­ten Zeit­punkt der Tou­rist­in­for­ma­tion Apen bzw. dem BHB (bei Di­rekt­bu­chung) Mit­tei­lung zu ma­chen, dass die Re­ser­vie­rung als ver­bind­li­che Bu­chung ge­wer­tet wird. Ge­schieht dies nicht, so ent­fällt die Re­ser­vie­rung oh­ne wei­te­re Be­nach­rich­ti­gungs­pflicht. Mit der ent­spre­chen­den Be­nach­rich­ti­gung gel­ten dann die Ziff. 1.1. und 1.2.

3. Rücktritt
3.1. Im Falle des Rücktritts bleibt der Anspruch des BHB auf Be­zah­lung des ver­ein­bar­ten Au­fent­halts­prei­ses ein­schließ­lich des Ver­pfle­gungs­an­teils be­ste­hen. Der BHB hat sich ei­ne an­der­wei­ti­ge Ver­wen­dung der Un­ter­kunft und die er­spar­ten Auf­wen­dun­gen an­rech­nen zu las­sen. Nach der­zei­ti­ger Recht­spre­chung kann der BHB fol­gen­de Pau­scha­len ver­lan­gen:
bei nur Übernachtung 90%
bei Übernachtung mit Frühstück 80%
bei Halbpension 70%
bei Vollpension 60% des vereinbarten Gesamtpreises.
3.2. Der Abschluß einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung wird drin­gend emp­foh­len. Wir emp­feh­len, die der Bu­chungs­be­stä­ti­gung bei­ge­füg­ten An­trä­ge für die Eu­ro­pä­i­sche Rei­se­ver­si­che­rung zu nut­zen.
3.3. Die Rücktrittserklärung muß direkt an den BHB, bei einer Bu­chung über die Tou­rist­in­for­ma­tion Apen dort an­ge­zeigt wer­den. Im In­te­res­se der Rechts­si­cher­heit soll­te der Rück­tritt schrift­lich oder per Fax oder E-Mail er­fol­gen.

4. Preise/ Leistungen
4.1. Die im Prospekt angegebenen Preise sind Endpreise und schließen alle Ne­ben­kos­ten mit ein, so­weit nicht an­ders an­ge­ge­ben. Sie gel­ten pro Per­son und Nacht, bei Fe­ri­en­woh­nun­gen pro Wohn­ein­heit und Nacht (i.d.R. für zwei Per­so­nen).
4.2. Die wechselseitig geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem In­halt der Bu­chungs­be­stä­ti­gung und dem je­weils gül­ti­gen Pro­spekt.
4.3. Preisänderungen nach der Drucklegung der Kataloge oder Än­de­run­gen in den Leis­tun­gen sind aus sach­li­chen Grün­den mög­lich.

5. Bezahlung
5.1. Der BHB (bei Direktbuchung) bzw. die Touristinformation Apen kann eine An­zah­lung ver­lan­gen.
5.2. Die Fälligkeit des Restbetrages richtet sich nach der Fest­le­gung in der Bu­chungs­be­stä­ti­gung.

6. Haftung des BHB und von Touristinformation Apen
6.1. Die vertragliche Haftung des BHB für Schäden, die nicht Kör­per­schä­den sind (ein­schließ­lich der Schä­den we­gen Ver­let­zung vor-, neben- und nach­ver­trag­li­cher Pflich­ten) ist auf den drei­fa­chen Au­fent­halts­preis be­schränkt.
a) soweit ein Schaden des Gastes vom BHB weder vor­sätz­lich noch grob fahr­läs­sig her­bei­ge­führt wird oder
b) soweit der BHB für einen dem Gast entstandenen Scha­den al­lein we­gen ei­nes Ver­schul­dens ei­nes Er­fül­lungs­ge­hil­fens ver­ant­wort­lich ist. Die even­tu­el­le Haf­tung des Be­her­ber­gungs­be­trie­bes ge­mäß §§ 701 ff BGB (Gast­wirts­haf­tung) blei­ben hier­von un­be­rührt.
6.2. Der BHB haftet nicht für Leistungsstörungen im Zu­sam­men­hang mit Leis­tun­gen, die als Fremd­leis­tung le­di­glich ver­mit­telt wer­den (z.B. Sport­ver­an­stal­tun­gen, Kon­zert­ver­an­stal­tun­gen, The­a­ter­be­su­che u.ä. ) und die­se aus­drück­lich als Fremd­leis­tun­gen ge­kenn­zeich­net sind.
6.3. Die Touristinformation Apen haftet ausschließlich für even­tu­el­le ei­ge­ne Feh­ler von ihr und ih­ren Er­fül­lungs­ge­hil­fen bei der Ver­mitt­lung. Für die Er­brin­gung der ge­buch­ten Leis­tun­gen selbst und even­tu­el­le Män­gel bei der Leis­tungs­er­brin­gung haf­tet aus­schließ­lich der BHB.

7. Reklamationen
7.1. Soweit Beanstandungen auftreten, sollte sich der Gast zu­nächst an den je­wei­li­gen BHB wen­den. Wird der Be­schwer­de nicht ab­ge­hol­fen, so soll der Gast die Tou­rist­in­for­ma­tion Apen ver­stän­di­gen, wel­che den Ver­kehrs­ver­ein in der Ge­mein­de Apen ein­schal­tet. Das Be­schrei­ten des Rechts­we­ges ist da­durch nicht be­ein­träch­tigt.